為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者體驗，醫(yī)院計劃升級門診、醫(yī)技排隊叫號系統(tǒng)，探索智能化排隊叫號方案，實現(xiàn)“預(yù)約 線下簽到 智能分流”一體化服務(wù)，構(gòu)建多終端協(xié)同平臺（小程序、自助機、電子屏），通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化窗口資源配置，減少客戶等待焦慮。誠邀具備智能排隊系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的科技企業(yè)進行系統(tǒng)共建，現(xiàn)將調(diào)研會事項安排如下：
一、調(diào)研會議名稱：智能排隊叫號簽到系統(tǒng)升級
二、調(diào)研內(nèi)容：提供多渠道預(yù)約取號，明晰有序的分診顯示，實時隊列可視化與等待時長預(yù)測，滿足初診、回診患者有序候診、緊急特殊情況插隊、VIP客戶優(yōu)先服務(wù)邏輯，發(fā)布對應(yīng)的醫(yī)院特色服務(wù)信息，多媒體精確顯示，提升服務(wù)質(zhì)效與患者滿意度。
三、調(diào)研地點：洛陽市東方人民醫(yī)院行政樓三樓會議室。
四、調(diào)研時間：2025年4月10日14：30。
五、企業(yè)資質(zhì)要求：
（一）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，持有有效的營業(yè)執(zhí)照；
（二）具有履行合同所必需的專業(yè)能力、專業(yè)人員，相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書（如有）；
（三）企業(yè)無違法行為記錄（提供承諾函）。
六、報名須知：
（一）報名時間：即日起至2025年4月9日17:30；
（二）報名地點：洛陽市東方人民醫(yī)院（現(xiàn)場、郵箱報名均可，聯(lián)系電話：0379-64978540，郵箱：dfyyxxkdzblps@126.com）；
（三）報名所需資料：營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書（如有）、法人授權(quán)書、被授權(quán)人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、調(diào)研報名表(見附件，加蓋公章），如郵箱報名，請將上述資料蓋章掃描件PDF版文件發(fā)至郵箱）。
七、調(diào)研須知
（一）調(diào)研時需攜帶以下資料：
企業(yè)相關(guān)資質(zhì)等證書，服務(wù)方案、市場報價、公司業(yè)績、無違法行為記錄承諾函等，以上資料現(xiàn)場交于工作人員。
（二）調(diào)研會議要求：
1.如對調(diào)研相關(guān)要求有疑問，請聯(lián)系我院信息科（0379-64978540）；
2.調(diào)研講解時間控制在15分鐘以內(nèi)（含現(xiàn)場答疑時間）；
3.現(xiàn)場調(diào)研形式：PPT（含系統(tǒng)演示）。
七、聯(lián)系人：洛陽市東方人民醫(yī)院信息科：趙先生、魯女士
聯(lián)系電話：0379-64978540
醫(yī)院地址：洛陽市東方人民醫(yī)院西苑路36號
八、其他補充事宜
參與本次調(diào)研活動期間請及時關(guān)注本網(wǎng)站獲取相關(guān)變更等信息(如有)。
附件：洛陽市東方人民醫(yī)院智能排隊叫號簽到系統(tǒng)調(diào)研報名表
